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Preguntas frecuentes para la compra de relojes y otros productos

Proceso de compra de relojes y otros productos: 

1. Debes identificar el producto de tu interés.
2. Verifica el precio y las características.
3. Añade el producto al carrito.
4. Procede a ingresar tus datos. 
5. Paga el producto por medio de PayU: cuenta de ahorros, débito, tarjeta de crédito o selecciona Pago Contraentrega.
6. Te llegará un correo electrónico de confirmación.
7. Después de máximo dos días hábiles te llegará un correo electrónico con el numero de guía de tu pedido.
Ciudades principales: 4 a 7 días hábiles.
Ciudades intermedias: 4 a 10 días hábiles.
 
  • Los días hábiles excluyen los domingos y festivos.
  • Los tiempos de entrega dependen de nuestras transportadoras aliadas, Envía, Interrapidísimo y Servientrega. 
  • Nuestras bodegas principales se encuentran ubicadas en la ciudad de PASTO.
Si, contamos con empaques especiales para todos nuestros productos.
 
Política de garantías: 
Nuestra tienda ofrece una garantía de 3 meses por defectos de fábrica.
Algunas marcas brindan una garantía extendida de hasta un año. 
La garantía no cubre daños por mal uso del producto.
 
Procedimiento para reportar garantía:
1. Escríbenos al correo: pulsocol@gmail.com 
2. En el asunto debes especificar: GARANTÍA WEB
3. Debes enviar todos tus datos para validar la compra.
4. Adjuntar foto del producto en mención.
5. Explica de manera detallada en que consiste tu reclamo.

 

Nuestro departamento de calidad se comunicará contigo en un máximo de 4 días hábiles. 
Si, puedes comunicarte con nosotros a la línea de WhatsApp 3187027250. Nuestros asesores comerciales estarán felices de atender tus inquietudes.
Sí puedes. 
Debes enviarnos un correo electrónico a pulsocol@gmail.com 
Después te indicaremos los pasos a seguir.
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SOBRE NOSOTROS

Somos una empresa colombiana especializada en accesorios para hombres, con una amplia trayectoria en el mercado. Ofrecemos diseños exclusivos con las mejores tendencias a nivel mundial, para un hombre que no teme correr riesgos, pero que aún así quiere sobresalir con un estilo diferenciado y único.
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